I 5 errori che ti fanno perdere clienti dopo un sinistro (e come evitarli).
Scopri i 5 errori che fanno perdere clienti dopo un sinistro (e come evitarli) con la mini-guida riservata agli intermediari assicurativi più illuminati.
Cosa troverai:
✅ Come gestire i primi contatti dopo un sinistro senza perdere fiducia;
✅ Il piano minimo di comunicazione che fidelizza il cliente;
✅ Le parole giuste per gestire aspettative e delusioni;
✅ Come trasformare ogni sinistro in un’occasione di relazione e vendita
Il momento della verità è il sinistro.
Quando le promesse fatte con la stipula della polizza vengono messe alla prova. È il momento in cui il cliente decide se continuare a fidarti di te oppure no.
Secondo dati ANIA, ogni giorno in Italia più di 6.000 clienti vivono il dramma di essere coinvolti in un in sinistro riguardante la circolazione stradale.
Un vero professionista e imprenditore del mercato assicurativo non può pensare di affrontare questi momenti delicati con i clienti senza avere procedure chiare, dei collaboratori preparati e un team di professionisti esterni affidabile e specializzato.
Questa breve guida ti darà le basi su cui potrai costruire un metodo per valorizzare il tuo servizio clienti anche nel momento più difficile del rapporto, il sinistro.
Ascolta la voce di alcuni di
+200 intermediari che già fanno parte del Club degli Assicuratori Illuminati
Mario Miotto,
Agente di Valdobbiadene (TV)
Enzo Neso,
Agente di Treviso
Michele Maschera,
Agente di Cazzago (VE)
Cos'è il Club degli Assicuratori Illuminati?
Il Club degli Assicuratori Illuminati è lo spazio di confronto dove tanti intermediari assicurativi come te si aprono ogni giorno a nuove prospettive:
- trasforma le situazioni di sinistro in opportunità;
- comprendi a fondo le meccaniche del risarcimento danni per offrire le coperture assicurative più adatte a ogni cliente;
- frequenta colleghi che rappresentano altri marchi e costruisci nuove sinergie professionali.
Entrare nel Club vuol dire avere accesso a:
- un'area riservata con materiali esclusivi per gli intermediari in cui trovare guide, video, webinar certificati IVASS e aggiornamenti tecnici;
- una collaborazione con MG Risarcimenti, che ti aiuterà a trasformare i sinistri in nuove opportunità di vendita;
- consulenze e formazione mirate a migliorare la gestione dei sinistri in agenzia, per aumentare il valore del tuo lavoro.
Cos'è MG Risarcimenti?
MG è un team di consulenti esperti nel risarcimento del danno che aiuta gli intermediari assicurativi a migliorare la relazione con i propri clienti nel momento critico del rapporto: il sinistro. A differenza delle infortunistiche stradali che offrono provvigioni in cambio di segnalazioni, noi aiutiamo gli agenti a trasformare il sinistro in un momento di vendita.
Questo per l’intermediario significa aumentare il proprio customer retention rate nel 100% dei casi che decide di affidarci e sviluppare il proprio portafoglio nei rami danni sul 70% dei clienti da noi gestiti.
MG è la unica e prima azienda del risarcimento danni che è verificata come "Servizio Sicuro" dalla rivista Il Salvagente.
Quanto costa entrare nel Club degli Assicuratori Illuminati?
L'ingresso nel Club non prevede una quota di ingresso: dopo un momento iniziale di test, avrai accesso a tutti i materiali esclusivi riservati ai membri, in base al numero di sinistri affidati durante l'anno. Per tutti i dettagli riguardanti la collaborazione, chiedi direttamente ad uno dei consulenti MG scrivendo a [email protected]
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"I 5 errori che ti fanno perdere clienti dopo un sinistro (e come evitarli)"
MG è la prima azienda in Italia dedicata al risarcimento che è verificata "Servizio Sicuro".
Hai la Garanzia che tutti i nostri processi, i contratti e le testimonianze che raccogliamo sono costantemente analizzate per verificare che non siano presenti irregolarità.
I nostri riconoscimenti:
© Studio MG srl Società Benefit - All rights reserved. CF / PI: 04855920288 - Rea: PD423879 - Cap. Soc.: € 30.000,00 i.v